Implantado no final do ano passado em Barra de São Francisco, o Procon Municipal tem despertado a atenção de consumidores locais e as reclamações começam a surgir em busca de soluções para eventuais problemas relacionados ao consumo.
A iniciativa municipal de se restaurar o funcionamento do Procon trouxe uma situação inusitada, que é a procura por consumidores de outros municípios e estados pelo serviço do Procon francisquense, que desde sua reimplantação criou uma expectativa grande na região.
Em razão disso, o Coordenador do Procon, bem como os demais servidores do órgão têm se desdobrado no sentido de explicar a essas pessoas que o órgão é municipal e em razão disso não tem condições de atender pessoas que não sejam de Barra de São Francisco.
A orientação por parte dos servidores às inúmeras pessoas de outros municípios ou estados que procuram o Procon francisquense é de que procurem o Procon estadual ou que cobrem de seus administradores a implantação do importante serviço na cidade.
De acordo com informações passadas pelo Procon local, essas pessoas em sua maioria procuram o órgão para registrar reclamações de compras realizadas pela internet, cujos produtos pelos quais efetuaram pagamentos não são entregues.
As reclamações mais frequentes são de que no momento em que solicitam os valores de volta em virtude do não recebimento das mercadorias adquiridas, as empresas ignoram o consumidor e na maioria das vezes nem respostas dão.
Impossibilitado de prestar atendimento a essas pessoas que não tenham familiares ou endereços fixos na cidade, o órgão tem orientado aos reclamantes que procurem o Procon do Estado ou recorram ao Juizado Especial Cível para solucionarem seus problemas com empresas desonestas.